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    雙贏

    內容摘要:何謂雙贏

    何謂雙贏

    “雙贏”來自于英文:“win——win”的中文翻譯。營銷學這樣認為,雙贏是成雙的,對于客戶與 企業來說,應是客戶先贏企業后贏;對于員工與企 業之間來說,應是員工先贏企業后贏。雙贏強調的 是雙方的利益兼顧,即所謂的“贏者不全贏,輸者 不全輸”。這是營銷中經常用的一種理論。多數人 的所謂的雙贏就是大家都有好處,至少不會變得更 壞。 “雙贏”模式是中國傳統文化中“和合”思想 與西方市場競爭理念相結合的產物。在現代企業經 營管理中,有人強調 “和諧高于一切”,有人提 倡“競爭才能生存”,而實踐證明,和諧與競爭的 統一才是企業經營的最高境界。 市場經濟是競爭經濟也是協作經濟,是社會化 專業協作的大生產,因此在市場經濟條件下的企業 運作中,競爭與協作不可分割地聯系在一起。近年 來,很多學者提倡“合作競爭”,提出了“競合” 概念、“雙贏”模式,旨在說明企業之間團結合 作,在競爭中共同創造價值,才能在現代經濟條件 下共同取得前所未有的盈利能力與市場競爭力。雙方都得利、都得好處。雙贏故事

    兩個販子背著酒簍走在去集市販酒的路上,他倆竟打起來賭來:贏者飲對方一勺酒。一路上,他們不斷地賭,也不停地飲,到達集市時,各自的酒幾乎全盡了。兩個人都感到高興,因為贏盡了對方的酒。(摘自《應用寫作》2004年第2期第64頁)雙贏原則

    大家都知道龜兔賽跑。這個故事講它干什么,幼兒園的時候老師就講過。要知道,這個故事體現出現代管理中的雙贏原則。首先問:龜兔賽跑難道只賽這一次嗎?不對。第一次,兔子驕傲,半路上睡覺了,烏龜贏了。賽完以后,兔子不服,于是進行第二次賽跑。第二次,兔子吸取經驗教訓,不睡覺了,一口氣跑到終。所以,第二次,兔子贏了,烏龜輸了。烏龜不服。它說,咱們比第三次吧。前兩次都是你指定路線跑,這次得由我指定路線跑。兔子想,反正我跑得比你快,你愛指定就指定吧。第三次賽跑,兔子按烏龜指定的路線跑了,兔子又跑在前面,快到終點時,被一條河擋住了,兔子過不去。烏龜慢慢爬到,它下河游過去了,它又跑第一了。再賽第四次?它們說,干嗎老這樣賽呢?咱們優勢互補吧,合作吧。于是,陸地上,兔子馱著烏龜跑,過河的時候,烏龜馱著兔子游,同時到達終點,是雙贏的結果。在現代市場中要記住,要雙贏。

    這個故事在現代管理中有什么啟示?

    第一次龜兔賽跑的啟示是:當你處在劣勢的時候,不要氣餒,不要松懈,要堅持到底,等待對犯錯誤。一定要這樣。烏龜處在劣勢的時候,不氣餒,不松懈,堅持到底,等待對手犯錯誤,果然,兔子睡覺了,烏龜跑了第一。

    第二次龜兔賽跑的啟示是:要善于把潛在的優勢轉化成現實的優勢。你看,兔子能跑,但這是它的潛在優勢。第一次,潛在的優勢沒有轉化,兔子睡覺了。第二次,兔子之所以贏,是把潛在的優勢轉化成了現實優勢。所以,現在有的位老是說自己的潛在優勢在哪兒,但只有把潛在優勢轉化成現實優勢才行。

    第三次龜兔賽跑的啟示是:當你發現原來的策略不管用了,要及時調整策略,改變策略。第二次跑完后,烏龜懂了:假如順著原來的路線跑,只要兔子不睡覺,我就永遠不會贏。及時調整策略。就換條路線跑,一條河把你擋住了,到時候你過不去了,我可以過去。

    第四次龜兔賽跑的啟示:優勢互補、雙贏,都是建立在互相信任的基礎上的。假如不是互相信任,陸地上,兔子馱著烏龜跑,兔子一扭身把烏龜甩個半死;或者過河的時候烏龜往下一沉,把兔子淹死了。這怎么辦?所以,雙贏必須建立在相互信任的基礎上。

    我在廣東看到一本漫畫書,書名是《新龜兔賽跑》。我一看,不行,內容是:龜兔賽跑前,烏龜耍滑頭,它要自己的弟弟埋伏在終點,兔子快跑到了的時候,龜弟弟就出來了。烏龜長得差不多,兔子怎會分清誰是龜哥哥,誰是龜弟弟。烏龜就贏了。這個故事是不好的。誠信為本,教人耍滑,不行。

    總之,在市場經濟中,今天的對手說不定明天就是合作伙伴。一定要懂得雙贏效應。

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