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    新媒體操縱企業的生與死
    2020-05-13 全球品牌網  鄧征

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    宋丹丹在小節目中,講過一個腦筋急轉彎。說是把大象裝進冰箱,分幾步?答案是三步:打開冰箱,把大象放進冰箱,再把門關上。

    那么巧用新媒體,需要幾步?許多企業給出的答案亦是三步:首先注冊微信、抖音、今日頭條、優酷等免費自媒體號;然后制作內容;最后發布。

    據網上資料顯示,目前使用短視頻和移動社交的用戶,分別超過6億和7億人。從2011年開始,新媒體用戶量每年增長10%以上,如此龐大的用戶量,已經成為操縱企業發展、淘汰的信息巨獸。

    一個有料的信息,會被轉發,再轉發;同樣一個壞消息也會被轉發,再轉發。這需要我們找出它的規律,扯出線頭,在新媒體的深處,慢慢拉出一頭利潤紅牛,或是一頭企業巨獸。

    遺憾的是,雖然許多中小企業都使用了新媒體,但真正讓其發揮作用的不到10%,大多是東一榔頭西一棒槌,發些促銷信息、企業動態。都沒有真正花功夫設計傳播內容,導致傳播的信息乏善可陳。長此以往,那些靠發小禮品換來的臨時粉絲,也會快速流失。

    對于傳統媒體千萬以上費用來說,新媒體的出現,幾乎是免費助力企業開辟新市場,實現品牌夢想。新媒體的特是沒有強制性,信息的閱讀、互動,完全是用戶主導,人們可以任意選擇屏蔽或是轉發。

    用擬人化的法,講個好故事

    新媒體對用戶來說是休閑的、獵奇的、有趣的、互動的,沒有強制性的。因此,人們希望看到故事、角色、沖突、人情味等等,而不是一遍遍重復的叫信息。試想一下,如果腦白金的第一個重復叫賣式廣告,在新媒體上播放,會有多少人主動觀看。

    同樣是兩瓶水,產品幾乎沒有差別,但經過不同的信息傳播后。市場也會產生不同的認知,最終對一款水,產生信賴、偏好、信仰。這其中,傳播內容起到主導作用。

    企業在設計傳播內容之前,先把產品或服務,塑造成個性鮮明的人。然后通過人性化的角色設定,演繹產品價值、歷史、故事等。傳播內容就可以設計成一部以產品為主角的連續劇,引人入勝,在用戶們追劇、討論、共鳴的同時,做大市場影響力,建立標桿品牌。

    當年的《大長今》帶火了韓國料理,《來自星星的你》播出后,滿大街都在吃炸雞啤酒套餐。有故事的信息帶入感強,不知不覺人們沉浸其中,去模仿、追捧。企業不一定要去拍部連續劇,文字、圖片、小視頻都可以把www.bromography.com故事講得很好。

    生活中,每每有人談到水滸人物武松、魯智深等,說著眉飛色舞,聽著津津有味。造成這一現象,主要源于兩個原因,首先梁山好漢在作者的筆下,義薄云天、嫉惡如仇,個性鮮明;其次是,圍繞他們發生了許多正義、也有爭議的江湖故事。

    日本有個心理學學家,做過一個測試,人對什么事物最感興趣,測試結果是人對人最感興趣。的確只有人類的情感、故事才會感染人,這就不難理解,生活中某類動物長得像人,模仿人的行為時,都會成為熱門新聞。就連長成人形的何首烏,也是長期被神話追捧。

    筆者在服務可口可樂時,第一次提案就被問到:如果把可口可樂比喻成一個人,你覺得他有哪些個性、特征?的確,對于粉絲們來說,可口可樂是個激情四射的玩酷少年,已經伴隨了幾代年輕人的成長。

    講好下一階段的故事,超越生死

    擬人化的產品傳播,主要經歷兩個階段,首先做消費者的親密知己;其次是可信賴的專家。在專家的位置上,長時間營銷,企業或是企業領袖,就會成為市場頂禮膜拜的神。影響人們的價值觀,超越生死,建立信仰。

    親密的知己

    和用戶站在同一立場去思考。傳播的信息,要有他們熟悉的環境、角色等。提出的價www.bromography.com值觀,要得到他們歇斯底里的認同。可以設計一些互動活動,分享他們的生活中快樂、憂傷。讓產品成為他們生活中的符號。

    可信賴的專家

    當市場已經追捧企業的產品后,產品角色需快速切換成專家,成為所在行業的標桿。傳播信息擲地有聲,為用戶指引消費方向,洞察新的消費需求。產品系列隨著專家形象的建立,也要越來越豐富。

    水能載舟,亦能覆舟”在信息的汪洋里,只有身手靈敏的弄潮兒才能駕馭浪頭,隨著潮起潮落,始終站在風口浪尖之上。這就是今天新媒體時代,誰都逃不出,這信息的修羅場!


    鄧征歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,鄧征,快消品實戰營銷專家,上海之也市場營銷策劃有限公司首席營銷總監、創始人,專注快消品營銷18年,歷經國際4A麥肯光明、電通等品牌策劃公司,集實戰與理論于一身,在中國營銷屆創新提出《生態決定生存》、《品牌的符與咒》等營銷理論。善于市場研究與診斷、產品規劃設計、品牌戰略營銷規劃、品牌差異化塑造、有效整合傳播、樣板市場建設、系統招商策劃與落地。市場視野犀利,策略思維敏捷,掌控項目清晰,實戰經驗豐富。成功服務過的國內外品牌有:可口可樂、統一、百事可樂、麒麟、三得利、妙脆角、芝華士、松下、本田、五糧液、中糧等。<br>鄧征聯系電話:189 3986 7067 上海之也市場營銷策劃有限公司網址:www.shzycb.cn(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 進入鄧征專欄

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