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    中小化妝品企業,市場出路在哪里?(二)
    2020-05-13 全球品牌網  于斐

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    這些帖子講的都是關于女性自身的愛情、健康和美麗,引起了很多女性消費者的共鳴。主題網站推出的當天,就有50位女性發帖,講述自己的心情故事。

    這樣就激發了大規模協作,顧客既是產的消費者,又是網站的主編之一,形成內容的創造者和品牌的傳播者。在眾多女性消費者的主動參與下,網站的人氣越來越旺。通過這一主題網站,露得清和消費者有了很多深層次的溝通,進一步了解目標消費者的真實想法,既有效地宣傳了品牌,又通過制造話題,創造體驗,勾引媒體進行傳播。自然就將顧客群的聲音轉化成具有促銷力的口碑。

    另外,像時下最流行的微博,不少美妝品牌也都以品牌名稱注冊了自己的微博微信。通過微博微信的生動化人性化和差異化策略,向目標受眾宣傳最新的產品信息、互動活動以及美容護膚常識,深受消費者的喜愛,從而刺激了消費者的購買欲。這說明,人們購買的不是產品或服務,而是對某種體驗的預期。

    著名品牌營銷專家于斐老師認為,現在的消費者購買商品基本上是從原來的功能性消費--品牌消費--體驗式消費--參與式消費這樣一條價值鏈展開的,他們比以往任何時候都注重感官體驗、交互體驗、瀏覽體驗、情感體驗、信任體驗。過去,我們的企業把用戶抽象化,每個用戶都是數字;未來,我們的企業必須把用戶具象化,每個用戶都是故事。因為一個企業,再好、再多的文化背景和資源,如果,不能通過有效的營銷方法轉化為自身品牌形象,那都是浪費。因此,就要把企業的文化底蘊原材料,經過精心、精準、精細的營銷深加工成圍繞生活方式展開的品牌故事,并放進品牌建設中去,這樣才有競爭力。為此,企業要有造物、造勢、造人的能力。要么開創社會話題,要么融入社會話題,很重要的方法是如何引爆輿論。

    有道是,品牌的競爭實際上就是企業綜合實力的較量,是企業品牌戰略下的人才策略、技術策略、產品策略、營銷策略、服務策略等方面領先水平的競爭。隨著社會化媒體的發展,以社交網絡如微博、微信、視頻等新型信息分享,人際溝通和社會交往模式被徹底改變,這些變化加速了市場營銷策略蛻變進程。

    化妝品企業老板應充分意識到互聯網時代下營銷就是要更多地關注人,關注消費者的溝通方式、興趣、個性、生活方式及其變化趨勢。所以說,品牌策劃過程中需要抓住的痛,其實質關鍵是要及時捕捉消費者心理導向,抓住消費者特有的需求變化,賦予商品人格化的理念,在其中注入某種情感、審美思想和文化品位,以凸現商品的人文價值和服務內涵,憑借感情的力量打動消費者,激發其潛在的消費欲望,最終實現占領消費市場的目的。

    很多時候產品本身的好壞變得并非特別重要,重要的是人人都用這個產品,或某一人群用這一產品的炫耀感和可以享受的娛樂感。因為,消費者獲得了真正主權,他們能夠以成本最低、速度最快的方式表達情緒、發表評論,影響甚至參與設計與生產

    生活中,消費者最是“喜新厭舊”,要讓大家記住你,就要頻頻出鏡,甚至搶鏡,讓自己成為話題,成為熱點。在智能手機時代,蘋果最擅長吸引眼球——蘋果的秋季產品發布會和夏季世界開發者大會,已經完全成了一年一度的全球科技盛會。

    就如寫作化妝品軟文來說,就要弄清楚好的軟文應具備的要素:融話題性、趣味性、互動性、參與性為一體,內容要有可信度;在標題制作上要有吸引力,巧妙設伏,形成懸念,吸引眼球,淡化商業痕跡,做到在商不言商。事實上寫好軟文的訣竅在于:巧設懸念勾人心;奇句起筆有力量;說出顧客心中的渴望;揭示顧客的煩惱。軟文可以發表在定位明確的大眾媒體或社會化媒體及行業媒體上。把這些企業極具新聞興奮點的事件,通過精準有效的有關媒體巧妙地傳達,而不單單停留在紙上。

    如今,消費者對品牌的期望有了新的要求,不僅對商品功能、便捷性及服務質量等要求越來越高,而且對品牌的情感、文化、象征性意義的要求也越來越高。

    這些年來,國際化妝品巨頭不斷搶灘進駐中國大陸市場,發展速度異常蓬勃與迅猛。化妝品市場的競爭猶如激烈硝彌漫的戰場,各種檔次的品牌琳瑯滿目,百貨商場、大賣場、超市成了大家必爭之地。本土品牌的化妝品也不甘示弱,他們紛紛加入愈演愈烈的競爭,但由于產品知名度低,普遍屬于弱勢品牌,加上營銷成本的直線上升、消費者的無所適從以及產品結構變化、市場更加細分、概念日漸翻新,使得他們突出重圍的難度極大,許多產品因競爭力不足而夭折。

    在互聯網、大數據等已經成為社會通用基礎設施的背景下,化妝品企業怎么辦?

    只有想辦法運用互聯網思維對科技、市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視和規劃。不難看到,商場打拼許多年,我們的老板總覺得自己似乎很了解顧客需求,特別是企業經營一段時間之后尤為如此。但是,人們的品味在變,生活習慣、消費心理在變,為了避免這種純粹屬于主觀或拍腦袋想當然的心理,我們的企業應該需要培養一種經常詢問目標顧客、了解顧客需求的習慣。

    事實上,許多傳統的銷售理念正在被新的營銷理念如體驗、內容、交互、場景、感知所代替,一些化妝品企業已經學會采用先進的營銷方式比如內容營銷來武裝自己。內容營銷的前提,要么是迎合消費者的求知欲望,要么吸引消費者產生情感共鳴,要么讓消費者感到有趣。但是,許多中小企業這方面的市場開拓力度不夠、信息渠道不寬、對市場營銷的認識還比較片面,不明白現在已是需求決定生產的時代,這在現實的營銷發展過程中具體表現為營銷手段落后。

    著名品牌營銷專家創始人于斐老師指出,正因如此,在當前激烈的市場競爭中,需要以下三個方面創新:

    產品創新

    企業間的競爭最終就2個字:“創新”。

    許多化妝品企業的產品從上市到死亡,在技術上就沒有任何創新,導致新產品的出現反而嚴重www.bromography.com威脅自己的原有產品。為此,化妝品企業要在市場競爭中屹立不倒,就必須要結合企業自身研發能力,盡量避免產品的同質化競爭,特別是不能走僅換產品外包裝不換內容物的路線,單純炒作“偽概念”和虛假宣傳。

    事實上,互聯網時代是一個快速迭代的時代,沒有所謂的好產品,只有不斷創新的產品。

    因此,產品或服務要具有社交屬性,其特點就是要好看、好玩、好用;有趣、有品、有愛,活動預告設計精細,活動手段場景化人性化、文字充滿趣味性和娛樂性,盡量迎合當地人們的喜好,打破商業性的審美疲勞。


    于斐歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創業導師,“中小板上市公司內部控制系統設計”項目召集人,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學、北京大學、浙江大學客座教授,中國保健行業十大杰出經理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際經濟技術合作促進會健康科技工作委員會副秘書長、中國首家省級品牌學會重慶市品牌學會專家委員。于斐新浪認證微博:http://weibo.com/lgzhiyang 微信:yufei-1966 聯系電話:013906186252 網址:http://www.lgzhiyang.com/ Email:13906186252@139.com(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 進入于斐專欄

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