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    移動互聯網時代,如何抓住“無線人類”的商機
    2019-06-12 全球品牌網  胡泳

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    在世界“永遠在線”、消費者變成“無線人類”的移動互聯網時代,企業如何更好地把握機會?

    1、永遠在線的世界

    生活中我們都有這種親身體會,比如坐飛機到機場了剛落地,你會看到所有人第一個動作,一定是馬上掏出打開,開始跟各種各樣的人聯系,但其實你跟這個世界中斷聯系也不過就是兩三小時。

    如果坐越洋飛機,與世界“失聯”的時間可能是8小時到10小時或更多。

    但是你會發現自己有極其強烈的要和這個世界重新聯系的欲望,這種欲望強烈到什么地步呢?

    幾年前,我曾到達珠峰5200米的大本營,發現那里竟然有手機信號,而我身邊所有的人都欣喜若狂,因為在珠峰上發信息是多么爽的一件事。

    但另一方面你也會覺察到,人類竟然把基站建到珠峰那么高的地方了。

    有類似感受的還有搜狐張朝陽,他喜歡帶著他的部下去登山,登到山頂以后第一件事是馬上掏出手機發一條信息說我登頂成功了。

    這種強烈的欲望背后,是一種偉大的虛榮精神。

    正是在這些人性需求的推動下,當人們走下飛機或者登臨高山,馬上有沖動去打一個電話或者發一封電子郵件,甚至從互聯網上看一資料,好像從一種信息隔絕的狀態中獲得了一種解放。

    但是,這真的是一種解放嗎?

    這其實意味著,別人在任何時間地點都能找到你。那樣,你的生活會被如何重塑?

    移動通信技術正在改變人類的生活方式,移動正在成為我們生活的核心成分。

    這一切,最終會帶來什么結果?

    一個結果是:最終這個世界會變成“永遠在線”的世界。

    2、無線人類

    我曾經在央視工作若干年,那時我工作的欄目有一個鐵律:所有員工必須24小時開手機。

    我對這個鐵律特別不以為然,因為我覺得,憑什么這么規定?我又不是24小時都給你的,我只“賣”給你上班的時間。

    于是我只在上班的時候開機,不上班的時候就不開。

    當然這是一種博弈,不是每個人都敢做這種博弈,因為你可能會因此丟掉飯碗。

    但是回過頭來想想,為什么要求你24小時開機?就是要隨時隨地得找到你。

    如果你照做了,就意味著你沒有辦法逃避世界的一切,無法中斷聯系,你淪為了“無線人類”。

    無法中斷聯系,意味著無法逃避,但“無線人類”的問題比這還要糟糕。

    他們每隔一會兒就要去回應一下新發生的事情,他們對生活的整個態度有點像不斷地刷手機屏,隔一段時間如果不去刷這個屏,就會覺得有點恐慌,會覺得我是不是遺漏了什么。

    接下來是虛擬現實技術登場的時代,“永遠在線”的生活會加速到來。

    人們會越來越多地用VR技術去實現現實生活,比如坐在家里環游世界、看病或是參與課程,并且完全有身臨其境的感覺

    當越來越多的事情你只須戴上一個頭盔來完成時,那么你的在線生活也將被大幅延長。

    “永遠在線”的狀態離你有多遠?

    不妨一起來想一想:看到微信上那些紅紅的數字小圈或者紅點,你會不會情不自禁地要去點?

    你本來可以不點的,但如果你已經做不到,那么恭喜,你已經變成了“無線人類”的一員。

    “無線人類”對信息無止無休的奔流上了癮,想停下腳步,卻身不由己。

    3、觸點式思維

    在世界“永遠在線”、消費者變成“無線人類”的移動互聯網時代,企業如何更好地把握機會?

    要正確理解移動互聯網,首先需要破除“移動的頻道化思維”,不能把移動互聯網僅僅作為一個渠道或通道。

    如果你對移動持頻道化思維的話,你就浪費了一個巨大的機會。正確的移動互聯網思維,我稱之為“觸點式思維”。

    移動最大的特點在于它可以實現不斷的接觸。

    以手機來講,有三大特性:第一個特性叫能動性,即你是使用手機的主體;第二個特點叫親密性,手機幾乎永遠不會離開你身邊;第三叫即時性,手機是實時的。

    不管是手機、平板還是VR設備,都是一個個觸點。消費者在使用這些觸點的時候,可能是獨使用,也可能跟社交關系在一起。

    作為企業,如果能夠把這些觸點連接為一個無縫的系統,那么就能夠滿足用戶在不同場景下多樣化的需求。

    同時,企業還應該保持對未來的開放性,因為你不知道還會有什么東西加入這個多觸點的生態系統當中。

    比如很多企業都在搞智能汽車、智能電器、智能家居,換句話說,消費者的汽車和家用電器正在逐漸成為這個多觸點系統當中的一個觸點。

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