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    流氓大亨黃金榮的信任代理
    2019-05-23 全球品牌網  榮振環

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    前段時間看了一部社會化媒體的著作,《信任代理》。

    恰好一次聚會,朋友們討論這本書。

    大家普遍認為,在互聯網時代,信任是稀缺資源。比如,一位朋友從來不接陌生電話,每次看到陌生來電,用百度查看電話來源,經過搜索發現很多電話已經被貼上廣告推銷、房產中介、騙子的標簽

    還有一位朋友,在不同社交場合結識一些朋友之后,也會通過網絡渠道去了解這個人,查看這個人的網絡痕跡。

    如果鮮有這個人的足跡,朋友就會對這個人產生質疑。他的理由很簡,現在都是社會化人,如果這時候,你的沒有網絡痕跡,要么你嚴重out了,要么你壓根就不知名,否則怎么連個露臉機會都沒有。

    其實,在如今這個時代,越來越多的人主動地甚至更多是被動地被牽引到網絡版圖上。我們的一些線下行為和線上動作統統通過0和1的轉譯變成了信息檔案。

    盡管這些信息檔案是碎片化的、不成體系的。但它們卻給他人從另外一個層面認知你、了解你提供了素材。

    很可能,你是一個喜歡表的官員,因為在不同時間段戴著你心愛的名表得瑟,時間和空間都存在較大跨度,但是這些信息一旦被匯集到一起,“表哥”就成為你的標簽,經濟問題、生活作風問題可能隨之而來。為什么,因為你的信任因為不同表的襯托轟然倒塌。

    很可能,你是一個喜歡名牌的小三,因為在自己的微博空間里弄炫富,時間和空間同樣存在很大跨度,但是這些信息被在通過一個平臺下匯聚,“炫富女”就成為你的標簽,錢從來哪來,人陪誰睡,干爹是誰……,背后太多人們渴望了解的東西,隨之人肉的結果,是與該女產生瓜葛的一系列關系人和機構都面臨的信任崩盤。


      ……

    以上林林種種,已經、正在、還會繼續發生。

    很大程度上,在互聯網時代,不是信息太少而煩惱,而是信息太多而越來越讓人生疑,由此看來,網上最值錢的硬通貨不是貨幣,而是信任。

    今年紅會在雅安地震捐款中為何被很多人和企業拋棄,而壹基金成為新寵,很簡單,只因為前者的網絡硬通貨——信任已經被一個女人“蕩”得七零八落。

    無論紅會相信與否,他們很無奈地和郭美美扯到了一起,郭美美成為紅會的“默認代理”,在這種情況下,面對著扯不清理還亂的瓜葛,這種“負信任代理”衍生的信任危機還會持續很久。

    反觀之,我們看壹基金,他的信任代理除了陽光正能量的李連杰,還多了很多企業家面孔,深圳壹基金理事會成員由11人組成,分別是:馮侖、李連杰、馬云、馬化騰馬蔚華牛根生、王石、楊鵬、周其仁、周惟彥,深圳市民間組織管理局局長馬宏將擔任深圳壹基金監事長。

    這些人大多數都是商界精英,正能量典型代表,當然老牛(牛根生)在很多人看起來除外,李連杰也被他人質疑過牛根生的加入,我覺得李連杰的解釋也不錯,“我覺得又回到了道德審判問題了,李連杰只關注法律問題。我們到底社會要求的是一個什么樣的公益組織,它是已經幾乎把它要求到完美到,里頭全是雷鋒,或者全是白求恩,幾乎是很難做到。全世界不存在這一批道德模范的。”

    李連杰的坦誠讓人萌生好感。

    總之,在社會化媒體時代,任何人和機構都需要信任代理。

    你自己說你是好人、干好事是遠遠不夠的,關鍵是有無信任代理為你背書。

    講到這,有讀者肯定看不下去了。

    榮老師,跑題了?

    你的標題是《流氓大亨黃金榮的信任代理》,講半天,主角還沒出來呢?

    別急,下面我們進入主題。

    講講黃金榮和信任代理的關系。從黃金榮的的發跡看社會化媒體營銷的關鍵驅動力。

    信任代理一書中講了幾個原則:

    原則一 我的游戲我做主

    原則二 成為“自己人”

    原則三 把自己當成放大器

    原則四 成為網絡聯系的中心

    原則五 做精通交際禮儀的大師

    原則六 組建自己的網絡軍隊

    通過這六個原則成就網絡影響力,功成名就。

    下面我們看看黃金榮是怎么把這些原則完美應用的。

    成為自己人

    1890年,為了加強租界內的治安,當時的法國駐滬總領事白早脫和公董局總董白爾研究決定招募120名華人巡捕。

    這時,22歲的黃金榮正窮困潦倒,走投無路,便決定去碰碰運氣。結果,巡捕房看中了他那強壯的身體,居然錄用了,從此黃金榮成為法租界捕房的三等華捕。

    黃金榮從此否極泰來,天天跟在法國巡捕的后面,挨家挨戶去征收“地皮捐”、“房屋捐”,還參與鎮壓那些不愿意動遷的農戶、墳主和抗議加捐的活動,表現得格外賣力。由此,他再次獲得上級的欣賞,一下就由華捕提升為巡捕房便衣警察,俗稱“包打聽”。

    提拔后的黃金榮被派差到十六鋪一帶活動。由于他在萃華堂學藝期間,常到城隍廟得意茶樓喝茶,結識了城隍廟一帶的地痞流氓和青洪幫分子。當了“包打聽”后,為了管理十六鋪碼頭的治安和破獲盜竊案件,他進一步有意識地和這些人廝混,在社會黑暗面中的關系逐漸多了起來。

    身為警察,黃金榮為了更好地利用地痞流氓,選擇了原則二,“成為自己人”,自己就是流氓,才能駕馭流氓。

    我的游戲我做主

    緊接著,為了提升警察的信任狀,黃金榮選擇了原則一:我的游戲我做主。

    在此期間,黃金榮用“黑吃黑”、“一物降一物”的法,網羅了一批流氓混混給他提供各類情報,破了一些案子。為了繼續迅速地升遷,黃金榮甚至制造假案,用賊喊捉賊的辦法來提高自己的聲名和身價。

    有一天,法國巡捕房的街對面,有一家咸貨行的一塊金字招牌突然被偷盜,老板急得六神無主。有人就對他說,對面巡捕房的黃金榮破案子“靈光”。老板半信半疑,進了巡捕房就直接名找黃金榮破案。誰知,不等黃金榮跑出巡捕房,一班小流氓就敲鑼打鼓地將那塊招牌給送了回來。由此,黃金榮的名聲不脛而走。

    其實,這全是黃金榮在幕后一手策劃、自導自演的一出騙局。當然,這個局直到后來人們才知道。

    但這種制造假象,用賊喊捉賊的辦法確實提高黃金榮的威信。

    這里面,我們可以看到,老板即是客戶。小流氓是信任代理。(注:反向信任代理,用以證明大家懼怕黃金榮這個神探),最后這個故事就變成傳說,黃金榮的光輝形象就在傳說中得到鞏固。

    把自己當成放大器

    因為黃金榮擅長我的游戲我做主,黑吃黑,左手抓右手,左手再放右手,比如他讓一些流氓作奸犯科,然后他很快把他們抓起來,過段時間再把它們保釋出來。法國人哪見過這個,以為黃老大能耐大無邊,搞的法國人特別依賴他。

    這叫做自己做局建立信任狀,實現了第三個原則,把自己當成放大器。此時,不明起就的法國人已經認為,上海灘離不開黃金榮,

    黃濟榮長媳曾回憶說:“想想也是好笑,我們老太爺一輩子不會打槍,絕少出手打人,而且一生一世不會說法國話,但是他卻在法捕房做了三四十年的總探長。職位升到無法再升,法國人還要拉牢他,于是只好又破規矩,把法國人自家才可以坐的榮譽職務讓給他。”黃金榮一直做到巡捕房督察長,被法國人倚為“治安長城”,其全部秘密就是利用黑社會勢力,亦官亦盜,拓展勢力,形成了一個獨立的黑社會王國。

    此塊,我要聲明一點,我不是勸大家也自己設局,欺騙顧客。而是呼吁我們可以通過策劃或是營銷手段,建立傳播游戲,尋找有益的信任代理,幫企業提升顧客的信任。

    成為網絡聯系的中心

    因為黃金榮屬于跨界人物。一方面他是唯一的一個華人探督察長,所有警務資源任其差遣。另一方面,他用“黑吃黑”、“一碼克一碼”的手法,網羅了一批“三光碼子”,即那些慣偷、慣盜、慣騙分子給他提供各類情報,破了一些案子。

    這些人類比到社會化媒體,都是有網絡有渠道的節點。黃金榮牛在其打造了兩張可以交織的網。而他自己自然成為網絡聯系的中心,也就是信任代理的原則四。

    所以他才能夠要風得風,要雨得雨。

    做精通交際禮儀的大師

    處在網絡聯系中心的黃金榮顯然額外懂得交際的藝術。

    一方面面對法國人,他知道這幫老外要什么。懂得如何取得他們的信任和支持。

    另外一方面,他又懂得道上規矩。他自己是上海灘赫赫有名的青幫老大,“天大官司,磨盤大的銀子”,幾乎沒有什么擺不平的事情。

    比如法國官員被綁票。法國人找到黃金榮。

    黃金榮牛在各地都有眼線,每個片區都有人。他是中心向外輻射的片區管理制。

    他一查地圖,馬上就查到這是高鑫寶的地盤,于是立刻下令讓他處理。

    高鑫寶也不是省油的燈,在上海的小流氓,恐怕沒有誰不知道“麗都之狼”的狠毒。

    高鑫寶去找匪徒理論,一番溝通后,沒費多大口舌,太湖土匪里有名的“第一軍”首領徐天雄決定無條件放人。也就意味著,這筆“肥票”等于白做了。這樣做顯然會在匪窩內引起非議,甚至會牽涉到匪首的權威。但徐天雄不傻,很多時候,匪人不懼怕警察,不懼怕政府,就怕更大的黑社會,“黑吃黑”足以讓他們死無葬身之地。要在這個灰色的邊緣討生活,就必須按照這個潛規則來玩游戲。

    那時候,人際關系像象棋一樣,官怕洋人,洋人怕匪,匪怕青幫頭子,青幫頭子怕洋人。這個青幫頭子就是黃金榮。黃金榮能夠長袖善舞,關鍵在于他懂得處理各種群體的利益,善于與不同關鍵利益群體交際。

    組建自己的網絡軍隊

    最后一個原則,組建自己的網絡軍隊,這個實際上我們在前面已經看到了。黃金榮作為青幫大亨,擁有掌控青幫的權力。

    盡管,黃金榮不是青幫中人,但由于其地位高,與青洪各大幫會的最高等人物來往密切,開門收徒也是常事。對于青幫的輩分,黃金榮自稱“天”字輩。“天”,為“大”字頭上多一橫,意思是比“大”字輩還高一輩。作為最高一輩的老大,黃金榮實際上是法租界的一號人物,地下世界的總代理

    經過上述一系列原則,各種利益群體都對黃金榮產生依賴。法國人信他,因為他能夠維持秩序并破案;蔣介石信他并且拜他為師,因為他能夠一句話抹掉蔣介石的外債;青幫信他,因為他是“天”字輩的老大。

    而他謀求信任的關鍵突破點是讓跟他出身一樣的混混成為其最初的信任代理。通過先成為自己人,然后是我的游戲我做主(黑吃黑,一物降一物),此外還運用了成為網絡中心、組織網絡軍隊、用高級交際術騰挪,把自己變成能量放大器等原則,讓自己成為地下世界總代理。這就是信任代理的精彩詮釋。

    需要聲明的是,本文并不是推崇黃金榮。從黃金榮身上,我們要用動態、正能量的眼光來汲取智慧。

    作為企業,未來進行社會化媒體營銷時,也可以利用這幾個原則。

    第一步:成為自己人,先進入一個圈子,找到歸屬。我一個客戶,通過EMBA學習,收獲了幾個好人脈,然后進入了某一個人主導的群體活動,在群體活動中又認識到一個關鍵人物,結果解決了他多年懸而未決的問題;

    第二步:我的游戲我做主。這就好比你建微博、玩微信,接下來你的發起活動或者游戲,能夠讓你的關聯者參與進來,在互動中感受到你的價值和影響力;

    第三步:把自己當成放大器。在互動中,你的某項價值必須要被放大,或者你的利益標簽必須被著重強調,否則只是平庸地走個過場,做什么活動,你也只能被人淡忘;

    第四步:成為網絡聯絡的中心。社會化媒體營銷,強調一個源頭效應,用老子道德經的話講:道生一,一生二、二生三,三生萬物。你腦子里的想法是那個道,你自己就是那個一。一個人影響兩個人,兩個人影響三個人,三個人影響無數人。你要持續成為網絡中心,創意不斷,影響以至于無窮。

    第五步:做精通交際禮儀的大師。這就要求你廣結善緣。和眾多信任代理廣泛互動和聯系,能夠做到一呼百應。而維系這種關系,關鍵在于平常功夫。就像當年俞敏洪和公安局沒事聚聚喝酒一樣,平時建立良好的關系,有事時,一句話就OK了。

    第六步:自己的網絡軍隊。這種網絡軍隊不要理解偏了,它絕對不是水軍。我想,它更多是基于信任的網狀組織,自發聚集你周圍的人脈群體。你有相應的機制和頻次與他們建立緊密的關聯,最后連接起來形成一種信任場。

    通過上述步驟,我們再來審視那些在社會化媒體時代處于風口浪尖的失敗企業以及獲得巨大成功的明星企業,也許你更體會在信息日益爆炸、社會化媒體屬性日益增強的大數據時代,信任代理將會變得異常重要。

    此時,我們需要思考的是,黃金榮當年尚且能夠玩轉信任代理,為何你不可以?

    榮振環歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,榮振環:營銷策略與品牌咨詢專家;藍海咨詢機構 總經理;<br> 微信公共號:”榮振環微書評”(rongzhenhuan)。每天一本好書精華。讓你每日一書,人生不輸。<br> 創新營銷著作《花小錢辦大市,低成本營銷術》作者;品牌建設權威指導書《品牌建設10步通達》作者。全球品牌網、價值中國網、博銳管理在線等數十家網絡媒體營銷專欄作家;《信息網絡》、《銷售與市場》、《企業觀察報》等多家報刊雜志特約撰稿人; 主講培訓課程:《如何用微信打造和傳播品牌》、《打造品牌體系六步心法》、《創意打造強勢品牌》、《顧問式品牌培訓》、《直復式贏銷》、《低成本營銷術》、《高效營銷體系建設》、《打造企業文化體系》等。聯系電話:13520181584 Email: rongzhenhuan@163.com (與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 進入榮振環專欄

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