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    “叫個鴨子”成功源于自身的互聯網思維
    2019-05-13 全球品牌網  葉茂中

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    你可能還沒聽過“叫個鴨子”。他成立于2014年,由數名從事互聯網媒體行業,熱愛傳統美食的85后、90后發起創建的,它是做烤鴨外O2O的,目前僅覆蓋北京,廚房在北京工體,以此為中心,頂著沒節操的名字,員工帶著谷歌眼鏡,開著“二奶車”(BMWMINI)滿北京城地送鴨上門。

    對于“叫個鴨子”這樣的新晉牌和商業段,我們不可避免地要談到所謂“互聯網思維”。事實上,“叫個鴨子”把互聯網思維定義為自傳播性,分為三塊,要如下:

      1.產品:“好的產品會說話”,口味是核心,安全衛生是保障,并保證產品快速迭代和包裝、產品形態的創新。

      2.服務:以用戶為中心,人格化服務,對服務團隊充分放權,讓團隊能及時變通適應用戶需求。

      3.品牌:90后團隊堅持“跟鴨死磕”的文化,與用戶深度互動,做有網感的品牌。

      傳統營銷是告知消費者,并轉化為行動,而自傳播性的點在于怎么讓消費者還樂于分享、參與。“叫個鴨子”抓住這個點,想方設法把自己變得好玩,然后推動用戶自己動,而不是扯著嗓子大炒90后創業、O2O等概念去營銷。

      如何去理解自傳播性在“叫個鴨子”創業初期運作中的體現呢?

      名字很關鍵

      “叫個鴨子”的名字就很有自傳播性。據創始人曲博稱,王中磊之所以將個人的“處女投”投到“叫個鴨子”上也是因為被名字觸到了G點,他跟曲博說:“你知道么,每天有很多人鼓動我投資,我聽了后都覺得特無趣,直到有一天聽到‘叫個鴨子’,我就在那哈哈大笑……”

      制造話題

      曲博說,我們以后可能做草莓味的鴨子。就產品本身來說,鴨子好吃是基礎,這個就會有人分享,但還不夠。而草莓味的鴨子卻能形成話題,讓人們分享、參與討論,這就是產品里吻合自傳播性的部分,就是個噱頭,但能讓你跑得更快、更遠。

      積累品牌

      “叫個鴨子”說他們的品牌文化是“跟鴨死磕”,真是要把“鴨”玩兒壞了。他們把“鴨”元素貫到各處細節:例如頭牌配送小哥叫“鴨王”、“鴨綠江(粥)”等產品的命名全圍繞“鴨”,消費者看得到的地方,配送的“二奶車”、配送人員的服裝上全是logo、slogan,隨餐還送小黃鴨肥皂(你懂的~)。送餐人員轉身走,背后是“鴨子走了”、“就你鴨(丫)跑得快”。“叫個鴨子”的粉絲是“鴨血粉絲”,讓人有代入感,全方位的品牌化有極強的心理暗示,易于人形成對品牌的心理認同。

      人際傳播

      “叫個鴨子”一開始選擇的是微信個人號和電話作為訂餐的方式,公共號是個人號滿5000人后才開的。正常的企業都會直接用公共號去運營,而公共號的傳播途徑是點對多的。個人號能在朋友圈中與粉絲互動,存在于人際網絡之中的,朋友圈的互動更增加用戶粘性,分享則容易引發病毒式傳播。

      別人為什么要花費精力去傳播這個東西,一定是有所感觸或有所得。“叫個鴨子”90%的顧客是女性,8月15日,叫個鴨子發起了為期一個月的"鴨寨夫人選美",發與鴨子產品合照參與。自拍照是朋友圈里最愛分享的內容,既讓用戶玩到了,還分享出去了。“心機鴨”連來應聘的人都不放過,所有來應聘的人不論是否錄用,“叫個鴨子”都會送他一張叫鴨代金券。這個事情會讓人有驚喜,就會想要去分享,讓應聘者和他的朋友們都對品牌更有好感。

    “叫個鴨子”的回率有60%,用戶90%以上是女性,她們還有很多共同特征:“年輕白領”、“愛好新奇”、“樂于分享”……這些特征都有待挖掘和整合,從而可以針對性地開展粉絲經濟

    葉茂中歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,葉茂中:資深營銷策劃人和品牌管理專家,清華大學特聘教授,中央電視臺廣告策略顧問,南京理工大學工商管理碩士(MBA)研究生導師。在策劃界素有"鬼才"之稱,極其擅長企業整體的營銷策劃和廣告運動策劃,慣于從沒有"市"的地方"造市",從沒有"路"的地方"拓路"。曾被評為中國企業十大策劃家、中國營銷十大風云人物、中國廣告十大風云人物、中國十大廣告公司經理人,入選《中國創意50人》。著有《廣告人手記》、《圣象品牌整合策劃紀實》、《轉身看策劃》、《新策劃理念》、《創意就是權力》。聯系方式:上海:地址:徐匯區桃江路38號葉茂中創意工業園 電話:(021)64316980 64316997 傳真:(021)64316379 郵編:200031(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 進入葉茂中專欄

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