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    電子商務服務業即將步入高速發展期
    2019-05-05 全球品牌網  張樊

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    近期,商務部起草了《“十二五”電子商務發展指導意見》(征求意見稿)(以下簡稱“《指導意見》,現正面向社會公開征求意見。從這份《指導意見》對我國目前國內電子商務發展的現狀進行了總結,分析了電子商務發展中存在的主要問題,對十二五期間電子商務發展提出了指導意見。

    透過這個意見,筆者最大的感觸就是未來的五年應該是我國電子商務服務業的井噴期,國內類似于興長信達等的電子商務專業外包服務企業會迎來一個市場發展的大好機會。

    我國國內企業電子商務的應用比率會有大幅提升,大量中小企業的電子商務應用亟待扶持引導。《指導意見》設定了我國電子商務產業發展的目標,到2015年我國規模以上企業應用電子商務比率達80%以上;應用電子商務完成進出口貿易額占我國當年進出口貿易總額的10%以上;網絡零售額相當于社會消費品零售總額的9%以上,同時電子商務服務業形成規模。也就是說,會有越來越多的企業要應用電子商務,走電商之路。

    傳統企業的電商之路該如何走?恐怕走外包化電子商務路線對于絕大部分中小企業來說,是必由之路。中小企業做電子商務有兩大致命缺陷——資金與人才,缺乏充足的資金,同時也缺少精通電子商務運營及網絡營銷的專業人才。而電子商務的外包能夠有效地幫助中小企業解決這兩個問題,以有豐富實戰經驗的人才來提供專業服務,不僅降低了企業電商的投入成本,還極大地提高了成功的概率,降低了風險。

    我們就拿電子商務外包服務行業中的領跑者——興長信達為例。過去幾年里,諾基亞摩托羅拉、HTC等一批國內外機行業巨頭都選擇的是電子商務外包,交給了興長信達,取得了巨大的成功。在興長信達的運營下,電子商務都已經成為各自重要的銷售渠道。如諾基亞2008年全年銷售額是3000萬,2009年全年銷售額9000萬,到2010年9月就已經完成近1億多元銷售額,實現了日量164單,客單價在3000元左右;摩托羅拉則2009年全年銷售額2000多萬,2010年到9月完成3000多萬銷售額,實現日單量41單,客單價 2000元左右。目前除了移動通訊行業,箱包小家電、大品牌服裝玩具等越來越多領域的傳統企業也紛紛選擇興長信達來開展電子商務。由此可見,興長信達的電子商務外包服務經驗是基于實戰積累的,同時也是跨行業的。

    對于國內與諾基亞在規模與資金上存在有較大差距的企業來說,外包恐怕更是必須的選擇。因此筆者認為,國內電子商務在十二五期間會有巨大的發展,同時將會有越來越多的企業選擇走外包服務之路,電子商務外包服務業將會有一個井噴。未來不久,電子商務外包服務業將會是我國電子商務產業的重要組成部分之一。

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