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    老板慎用“蘇亞雷斯”!
    2019-04-08 全球品牌網  景素奇

    在作者發起的一項對使用蘇亞雷斯的微博調查中,發現一個奇怪的現象:90%以上的職業經理人,都主張用;而90%以上的老板都堅決不用,而且越是年長資深的老板,對這類人越是表現出憎惡和忌憚。

    烏拉圭前鋒蘇亞雷斯的咬人事件,是本屆世界杯最富爭議的個人話題。很顯然,其惡劣行為突破了億萬球迷的心理底線。當國際足聯作出禁賽9場、4個月的重罰,蘇亞雷斯也就告別了本屆世界杯,在全世界的調侃、嘲笑、謾罵聲中回國了。但令人瞠目結舌的是,作為球迷的烏拉圭總統,竟親自到機場歡迎,并使其在國內受到了英雄般的待遇。更令人吃驚的是,隨后烏拉圭總統大罵國際足聯處罰蘇亞雷斯是法西斯行為。

    蘇亞雷斯的齙牙,不僅撕裂了世界足球,也撕裂了中國職場。

    蘇亞雷斯咬人,縱是慣犯仍屬個案。但在組織中,還有一種更廣泛存在的“咬人”現象:有人不干正事,專門斗人,練就“咬人”的本事。只要他存在,組織內就人人自危。但是這類人往往也有特殊才干,能為組織帶來看得見的利益,一時間討得老板歡心。那么作為組織,是否該重用愛“咬人”的“蘇亞雷斯們”呢?

    我于2014年7月6日發起的微博調查中,發現一個奇怪的現象:90%以上的職業經理人,都主張使用“咬人”的蘇亞雷斯們,甚至不認為其存在行問題;而90%以上的老板,都表示堅決不用,而且越是年長資深的老板,越是對“蘇亞雷斯們”表現出憎惡和忌憚。

    我的觀是:堅決不能用。如非用不可,也要有很多限制要素。

    “蘇亞雷斯”只咬對

    作為一個正常的組織,用人的前提是,此人可以有個性,可以特殊,可以殘缺,甚至可以犯過錯誤,但就是不能有品行問題。因為品行問題會直接給他人和組織帶來傷害。像蘇亞雷斯這種一急就咬人的行為,屬于百分之百的品行問題。

    組織用人,要考慮五方面:1.干什么;2.怎么干;3.干到什么程度;4.如何評價干的事情;5.如何把干的事情與其利益相關聯。可對一個品行有問題的人,我們如何對應這五點呢?因為每一方面都昭示著組織自己的品行。

    就像蘇亞雷斯,悍然多次咬人,烏拉圭舉國竟然把他奉為英雄。似乎只要球踢得好,事干得漂亮,“咬人”的劣跡就可以忽略不計,不受懲罰。那么在這樣的氛圍下,誰還會約束自己的品行呢?誰能保證烏拉圭隊日后不繼續產生咬人或其他違規獲利的球員呢?而與這樣的球隊踢球,誰不害怕呢?一邊踢球,一邊提心吊膽自己被咬,這比賽還有公平可言嗎?要知道,與這樣的球隊比賽,咬人方處于絕對的心理優勢,這叫不戰而屈人之兵。事實證明,蘇亞雷斯咬人后,對手意大利隊旋即在心煩意亂下輸了關鍵一球,而小組賽打道回府。但烏拉圭也底民心盡失,下一輪即灰溜溜被淘汰。

    所以,作為組織來說,也許“蘇亞雷斯們”才高八斗,學富五車,但品行不行,能不用就盡量不用。因為,用了“咬人”的蘇亞雷斯們,即便短期獲益,也會帶來以下后遺癥:第一,“蘇亞雷斯”們有可能咬自己的隊友。其實豬一樣的隊友還不是最可怕的,最可怕的是有狗一樣的隊友,因為擔心沖鋒時,來自背后的一口。第二,一旦“咬人”事件發生,會被對手抓住把柄,如果公開,更會引起公憤,造成公眾事件。作為隊友,輕則榮譽受損,重則一起受罰。尤其在互聯網自媒體時代,任何人都很難控制輿論。

    非要用,算好“成本”了嗎?

    如果實在沒人可用,或不得不用“咬人”者時,要做到以下幾點。第一,一定要明白:這是一枚隨時會爆炸的炸彈。當不得不用時,就涉及到:該如何用有“咬人”惡習的能人。為此,要給“咬人”者裝上保險裝置,戴上“嚼子”。一是設置盡量防止“咬人”的監督措施;二是一旦“咬人”后,必須有收拾爛攤子的成本預案;三是預估好,造成不可挽回的顛覆性危機時怎么辦。

    作為組織,應該算一筆:用“咬人”的能人干活帶來的收益,首先減去為了讓其干活,采取的必要配套監督保障措施的費用,是否為零或負數。如果是零或負數,堅決不用。二是再加上收拾爛攤子的危機公關費用開支,收益減去前兩者的費用,如小于、等于零,也不能用。三是若帶來顛覆性的危機,當然無論如何不能用。作為企業,需要冒風險,但要冒可控的風險。用人的風險,有時是顛覆性的。用這種“咬人”者的風險一定要算清楚帳,自己的底線在哪里?

    最典型的例子就是袁寶璟雇兇殺人案中的汪興。汪興科班出身、智勇雙全,身經百戰、屢建奇功,破獲了百起以上大案要案。特別是他在一起歹徒持槍敲詐案中,曾英雄虎膽地在一個漆黑深夜,化裝成被勒索的老人,在荒郊野外赤手空拳制服了持槍歹徒。汪從此聲名大振,被譽為“遼陽亨特”,隨后被提拔為遼陽市公安局刑警隊專案隊長。后來袁寶璟雇傭了他,用來刺殺劉漢,但未遂。然而,袁寶璟雇傭汪興時就沒想一想,汪興既然能夠殺別人,也就有可能殺自己。汪興后來曾多次以各種暴力威脅袁,索要上千萬重金,“如果你要報警,就滅你們全家”。昔日被袁寶璟委以重用的特殊人才,卻褪變成一場自己的人生噩夢,并最終在復雜的中國國情下厄運連連,自己弟兄的四條命送掉了三個,剩一個還被判無期。此案例警示人們——包括要買蘇亞雷斯的巴薩俱樂部:那些能“咬人”的特殊人才,并不是任何組織都能用的。別人能駕馭得了,你并不一定能駕馭得了。千萬謹記。

    “咬人”者能重用嗎?

    還有個使用度的問題。用到什么程度才是關鍵。漢武帝晚年的“巫蠱之禍”,不僅白白死了好幾萬人,文武英才死傷無數,就連漢武帝自己也弄得骨肉相殘,其原因就是啟用了趙王劉彭祖的座上賓:江充。江充原名江齊,亡命之后奔長安,化名江充,告發趙王。漢武帝被此亡命之徒的才華所吸引,委以特權,他確實做了些事情。后來徇私枉法,被漢武帝棄用。但善于察言觀色、見風使舵的江充,借丞相公孫父子巫蠱之事,乘機挑撥離間,又被漢武帝任命為司隸校尉,總治巫蠱。這一下搞大發了,逮捕數萬人,并逼得皇后自殺,太子劉據造反戰敗自殺,全家被誅。后來漢武帝知道是江充從中施詐術,乃命夷江充三族,悔恨不已,乃設“思子宮”。江充由發跡到敗亡的歷史證明,小人一旦掌握了生殺大權,必定禍患無窮。而漢武帝既然已知江充乃亡命之徒仍非用不可,且發現徇私舞弊后又信其讒言,仍委以大權,終致釀成江山與人倫雙重大禍。江充有才,卻屬于“咬人”的有才之人,使用者一定要明白:對這種人使用不當所帶來的傷害,將遠遠超出使用者的想象。

    如何評價“咬人”者的業績?

    我建議,謹慎評價,或不作評價。

    這些“咬人”者,往往在組織中急需獲得認可,尤其是最高權力者的認可和權力,以征服別人,穩固自己的地位和利益。所以,這些人往往在最高權力者面前,急于表現兩點:一是能干,二是忠誠。能干是好事,但他們能干的目的不是解決問題,而是為了展現自己,待攫取權力后,就開始為自己謀私利;忠誠的表現形式,就是借維護組織利益之名,專投老板所好,以獲得關注和信任。

    “咬人”者盡管有才,但這類人的才藝更多的是用來表演,且急功近利,其忠則是為獲取權力,撈取個人利益為目的。所以,組織一旦用了這樣的人,對其評價要謹慎。無論是正式還是非正式的,無論是私下場合還是公開場合,老板的任何評價,都會成為“咬人”者排斥異己、撈取個人私利的背書。尤其不能公開作正面的評價,因為一會成為此類人公開整人的借口,二是公司員工,尤其元老們會感覺到陰氣森森,風聲鶴唳,企業氛圍聚變,嚴重挫傷士氣。歷史復雜的民營企業尤甚。

    如何獎勵“咬人”者的業績?

    用了“蘇亞雷斯們”,就必然涉及到利益分配問題。利益包括物質、榮譽、權力。對這種人,第一,實權盡量不要給,否則勢必會禍害更多的人,最終麻煩還得老板自己來扛。第二,榮譽盡量不要給,因為其他人會認為你鼓勵這類人,會很心寒,組織文化會變味。而且“咬人”者會拿這些榮譽說事,那麻煩可大了,會成為他索要財富的證據,甚至嘲笑你拿這些虛的榮譽糊弄人。第三,剩下的只有錢了。給錢也有給的藝術,不要當著眾人的面公開給,更不能作為獎勵給,應該是私下給。記住,與這種人打交道,始終是一種交易行為,所以給的時候一定要留有字據,而且是說得出口、拿得到臺面上的字據。避免這些人得了錢,反咬一口公司沒有代繳稅。因為這類心地不善者,就是兩個詞:表演、交易,其心底是惡的。惡人的一切行為都是以惡為出發點,一切的潛伏和努力,都是為了咬人。

    景素奇歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,景素奇,北京騰駒達獵頭公司董事長、國際人力資本網總裁。中央電視臺“絕對挑戰”策劃及點評專家,北京大學客座教授,中國地質大學客座教授,中央財經大學兼職教授,奇正管理俱樂部主任,《中外管理》雜志社“職場景點”專欄作者等。近年來,景素奇專注于人力資源領域的實踐及研究,發表了大量的職業發展及人力資源管理方面的文章,自2000年起,連續10年在《中外管理》雜志開設了個人專欄,發表專業文章百余篇。2007年景素奇著《經理人的權杖》一書深受職業經理人和企業家的青睞,并被北京大學光華管理選為MBA組織行為學教學參考書,連續5年舉辦200多場管理沙龍,義務為數萬人提供了職業輔導。聯系電話:01082659228,電子郵件:jingsuqi@vip.sina.com(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 進入景素奇專欄
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