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    營銷的未來
    2019-03-29 全球品牌網  孫全勝

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    希臘哲學家赫拉克利特說:“人不能兩次踏入同一條河流。”

    他認為,一切可感知的事物始終處于流變之中,對于可感知的事物,人類不可能有確定的知識

    后人揚棄了赫拉克利特的流變學說,不像他那樣悲觀,而是以動態的眼光觀察、研究世間萬物,積累了豐富的知識,推動人類社會持續進步,文明程度不斷提高。

    具體到現代營銷領域,那些人們可以感知的事物,比如生產渠道、物流、信息傳播、商業模式等始終處在流而不定、變而不居的狀態中,自然而然,與之相伴相生的必然是新的營銷概念和營銷操作法。

    菲利普·科特勒、何麻溫·卡塔加雅和伊萬·塞蒂亞萬先生在《營銷革命3.0:從產顧客,再到人文精神》一書指出:“在過去的30年里,營銷一直是一個讓商業世界興奮不已的話題。”

    營銷之所以讓商業世界興奮不已,是因為全球化和科技作為兩大主導力量,正在深刻地影響和改變世界—全球化提高了經濟體相互之間的依存度,而科技,尤其是計算機、互聯網和移動通信終端的興起,則極大地擴大了營銷的邊界,在為企業帶來更多營銷機會的同時,也帶來了前所未有的挑戰。

    具體到中國市場和中國企業,改革開放之后,僅僅30年時間,從推銷到銷售再到營銷,伴隨著營銷概念成熟和營銷實踐創新,其必然的邏輯是中國市場成為世界市場的一個有機組成部分,以及中國企業更加深入地參與到全球化競爭中。

    2010年歲末,卡耐基國際和平基金會訪問學者戴維·羅斯考夫預言“2011年一定會發生的那些事”時,斷言“世界發現它是多么依賴中國的增長”,“與上一年相比,中國的重要性將更加凸顯,它也將因此在經濟、環境和安全等標準上面臨更大的國際壓力”。

    其實,即使沒有外部壓力,出于內生性的成長需要,中國企業都處在一個重要的歷史拐上:除了好的產品和服務,與世界已經融為一體的中國企業,還能貢獻什么?未來中國營銷的發展方向是什么?

    事實上,只有當中國企業充分展現自己獨特的文化價值時,中國力量才充盈、豐滿而靈動。


      《營銷革命3.0:從產品到顧客,再到人文精神》重新定義了營銷。營銷是一個由品牌定位和差異化構成的等邊三角形,它以“3i概念”—品牌標志、品牌道德和品牌形象主導企業的使命、愿景、價值觀(價值承諾、價值承諾現)和戰略規劃。3.0營銷,其實質是人文精神驅動的價值營銷,企業在作出營銷戰略決策時,不僅要考慮商業回報,更要考慮道德和社會影響,以積極的心態作用于人類文明的進程。


      《營銷革命3.0:從產品到顧客,再到人文精神》為中國企業提供了更為廣闊的視野,不同的國家、民族、企業、消費群體,雖說有文化差異,但普世價值其實是人類共同的追求,比如虔敬、慈善、誠實、正直、同情、關懷、分享、節制等,基于此,在營銷3.0時代,企業在為目標客戶提供優質產品、服務時,才能擁有持續發展的能力。

    變動不居的是市場環境,不變的是人類的價值追求,人類社會就是以此為基點不斷進入更高形態的文明。未來的營銷,不僅要為企業贏得世界的尊敬,同時也要給目標消費群體以尊嚴。我想,或許這正是菲利普·科特勒、何麻溫·卡塔加雅和伊萬·塞蒂亞萬給予我們最有價值的啟示。


      《營銷革命3.0:從產品到顧客,再到人文精神》中文版即將由機械工業出版社出版發行,由于某種原因,我得以先睹為快,心有戚戚焉,就此寫下一點感想,因為好書是應該仔細品味并與人分享的。

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