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    楊柳君:管理活動的3大分類與管理者的10大角色
    2019-03-27 全球品牌網  楊柳君

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    明茨伯格《管理工作的本質》今天開始讀第4章:

    管理活動的3大分類與管理者的10大角色。

    在書中,明茨伯格將管理者的活動和角色進行了清晰的分類。

    首先是將管理者的活動進行了分類:

    人際關系,信息傳遞,以及決策制定。

    也就是說,管理者的活動主要由這3類組成。

    要么是協調人際關系,要么是進行信息傳遞,要么便是制定決策。

    基于這種劃分,明茨伯格將管理者的角色分為了10個,他們分別是:

    3種人際關系角色——

    名義領袖、聯絡官、領導者

    3種信息傳遞角色——

    監控者、傳播者、發言人

    4種決策制定角色——

    創業者、故障排除者、資源調配者、談判者。

    亦即:

    管理者是名義領袖;

    管理者是聯絡官;

    管理者是領導者;

    管理者是監控者;

    管理者是傳播者;

    管理者是發言人;

    管理者是創業者;

    管理者是故障排除者;

    管理者是資源調配者;

    管理者是談判者。

    如此來看,管理者的擔子可真不輕,組織對各級管理者的要求很高。

    以上表述的,沉甸甸的都是責任

    當然,除了擁有敢于,以及愿意承擔責任的愿力以外,管理者更需具備擔起責任的能力,需具備解決問題的能力。

    明茨伯格在書中描述到,正式的權力和地位使得管理者具備了3種人際關系角色。

    1.名義領袖

    “管理者有義務在各種正式場合中代表他的組織”。

    2.聯絡官

    “他需要與公司外部的同行以及其他人進行互動,贏得支持,獲取信息。

    3.領導者

    “它決定著管理者與下屬的關系,包括激勵下屬、人員配置等”。

    以上,是作為人際關系類別的角色。

    接下來,我們看管理活動的第2個分類,信息傳遞。

    在信息傳遞的活動中,管理者擔負著另外3種角色,分別是:

    4.監控者

    “管理者是信息的接收者和收集者,所以他對組織有著透的了解。”

    5.傳播者

    “管理者把特定的信息傳播到組織內部”。

    6.發言人

    “把組織的信息傳播到它所在的環境中。”

    以上是管理者信息傳遞活動類型中的3種角色。

    最后,管理者的第3類活動,決策制定。

    在決策制定活動中,管理者的角色被分為了4種,他們分別是:

    7.創業者

    “負責發起公司變革”。

    8.故障排除者

    “在組織受到威脅時臨危受命”。

    9.資源調配者

    “負責決定公司資源的用途”。

    10.談判者

    “負責在必要時代表組織進行談判。”

    發起公司變革、臨危受命、決定資源用途、代表組織談判。

    這些活動顯然難度都不低,明茨伯格認為,以上這些是作為管理者需要承擔的,基于決策制定活動的職業角色。

    除了這4個基于決策制定活動而生成的角色,基于信息傳遞,基于人際關系的活動多肩負的角色,都表明作為管理者,所需應對的困難和壓力都不小。

    企業對管理們提出了很高的要求。

    企業要生存、成長、發展,各級管理者們就必須肩負起各自應該肩負的責任。

    只有每一級管理者知道自己要做什么,該做什么,以及如何做好以后,才能使企業的大齒輪嚴絲合縫的流暢轉動起來。

    當然,這對組織,對團隊,www.bromography.com對管理者自身都提出了很高的要求。

    今天是“執行官日課”不間斷陪伴您的第725天。

    歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,楊柳君。管理大師德魯克精深研究者。十數年企業咨詢與培訓經驗。上海漢迪咨詢副總。有連續創業經歷。楊柳君微信yang823088.(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 查看楊柳君所有文章

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