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    楊柳君:“高層二人組”的4種形式
    2019-03-27 全球品牌網  楊柳君

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    今天是2018年12月29日星期六,2018年的最后一個工作日。

    這個12月于我是異常瑣碎的一個月,精力被各種事務性的事情分散。

    終于在臨近2019年時,慢慢在步入正常軌道。

    明茨伯格《管理工作的本質》今天接著精讀第5章,“管理工作的4大變量與8種類型”。

    寫下此文,也是對將要過去的2018年一個小小的告別。

    今天這篇讀后感,著重描述斯蒂格利茨所指的“高層二人組”的4種形式。

    在企業里,很多溝通障礙,工作協調配合上出現的問題,其實是由組織的結構決定的,是系統的原因,并非是當事者個人的因素造成。

    如果僅僅在個人“素質”上,“溝通技巧”,“團隊協作意識”上做改善,是遠遠不夠的。

    斯蒂格利茨所述的“高層二人組”的4種形式是哪4種形式呢?

    “1. 孤立的首席執行官

    所有業務部門和職能部門都向2報告工作,從而可以讓首席執行官自由地制訂計劃和處理外部關系,并有助于繼任者的訓練。但是,首席執行官可能會太脫離實際情況,而且額外的監管阻礙了他和各部門之間的聯系。這種結構適合于首席執行官忙于外部事務,利用兼職完成工作或者準備退休的情況。“

    在這種“高層二人組”里,1在2的上面,所有業務部門和職能部門的管理者都是向2匯報工作。

    2 是他們的直接指揮線。

    如此,作為首席執行官的1,時間是相對自由和空閑的,1于是得以花更多時間來思考戰略,制訂計劃,處理外部關系,并有精力挑選和培育繼任者。

    但這種形式的問題顯而易見,1由于不接觸各業務和職能部門的管理者,不聽取部屬們反饋的信息,時間久了,1會脫離工作實際,甚至與下屬們的關系趨于淡漠。

    因此,這顯然不是一種最佳的高層協作形式。

    這適合于首席執行官更多忙于外部事務的情形下,或者首席執行官準備退休了。

    “2. 兩人搭檔。

    所有工作職責共擔;可以像上面的類型一樣工作,但是更加靈活——“這兩人可以根據各自的才干分擔首席執行官的工作,根據具體情景的需要調整各自的職責。”這種結構容易讓下屬不知所措,因此兩人必須剛好互補。“

    在這種“高層二人組”的形式下,1和2是并列的,他們協作、配合,共同承擔組織的目標。

    1和2在這種形式下,沒有固定的,明確的分工,他們會根據具體情景的需要來調整各自的職責。

    這容易出現一個問題,組織里有兩個老大,以致下屬不知所措,不知道工作向誰匯報,不知道該聽誰的。

    部屬們容易弄蒙掉,1和2本人也容易因此產生矛盾,甚至隔閡。

    此種形式想要很好的實現,只有一種可能:兩人必須剛好互補。

    這是非常關鍵,同時必不可少的前提條件。

    “3. 一把抓職能部門。

    一把手處理所有長期問題,而二把手集中處理日常生產運作;業務部門和職能部門之間的分裂可能不利于交流。“

    “高層二人組”的第三種形式。

    1處理長期的問題,負責戰略方向的制定,戰略布局

    2負責具體的日常運營。

    看起來這樣的配合似乎是合理的,是高效的。

    但由于1和2長期站位的不同,看問題的角度不同,甚至思考方式不同,很容易產生矛盾。

    開始是小矛盾,時間長了就會出現大矛盾,甚至產生分裂。

    高層不和,顯然是組織發展的大忌。

    “4. 職能部門分離。

    關乎日常運作的職能部門同時要向二把手匯報;分離也許是人為的;可能出現敵對情緒。“

    在這種形式下,職能部門有兩個頭,他們需要分別向二位老大匯報,職能部門分離后,職能部門的負責人首先需要向1匯報,同時也必須向2匯報。

    2分管業務部門,但也監管職能部門。

    矛盾便會由此產生,也像上面的形式3一樣,這種結構容易滋生矛盾,在1和2之間產生敵對情緒。

    嚴重的情況下,公司里的員工可能也會“站隊”,分成1的人,和2的人。

    以上便是基于1和2兩位高層管理者的工作分配結構,即斯蒂格利茨描述的“高層二人組”的4種形式。

    縱觀來看,很顯然沒有一種形式是“好”的,是完美的,是合時宜的。

    每一種形式都會有此種形式存在的結構性問題。

    管理企業,平衡組織內外部的各種關系,本就是一件難度非常高的事情。

    作為企業的最高指揮官,1和2的有效分工協作,1和2的默契配合,決定著企業整體的運營狀況,決定著團隊文化。

    人們得明白,有些問題是結構性的問題,跟當事者個人關系并不大,無非是有人性格柔和一,矛盾相應少一點,或者不太容易使矛盾激化;

    有人性格強硬一點,那么過程中的配合、協調,以及整個團隊氛圍的打造,www.bromography.com勢必不會是一件簡的事兒。

    今天是“執行官日課”不間斷陪伴您的第793天。

    歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,楊柳君。管理大師德魯克精深研究者。十數年企業咨詢與培訓經驗。上海漢迪咨詢副總。有連續創業經歷。楊柳君微信yang823088.(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 查看楊柳君所有文章

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