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    少俠,放過我們這些老家伙吧!我們真的不需要“騷浪賤”
    2017-03-13 全球品牌網  苗慶顯

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    導讀:

    為什么我們一五一十的做企業運營,總是遭到各種“思想恐嚇”?

    “95后市場”崛起,面對他們的正確姿勢是什么?

    面對年輕市場困惑的營銷人,今天跟老苗一起吃一顆定心丸。

    在咱天朝做企業,你得膽子大,要不然很容易被嚇死,或者雷死。

    康師傅的通路精耕跟可樂的直控終端火爆的時候,被人警告要去中間商,搞渠道扁平化,要不然就會死。

    大賣場興起的時候,它們被定義為“現代渠道”,原來的從企業到經銷商到二批的渠道稱為“傳統渠道”,人為的就給打上“進步”和“落后”的標簽,你不會做“現代渠道”就要死。

    后來電商興起了,據說不做也會死。

    互聯網崛起了,互聯網+啊、共享經濟啊、社群經濟啊、極致產啊、爆品思維啊,都非常牛逼,你不懂都要死。

    本來像我們這樣經歷了九死一生的,對這些片面臆斷、一驚一乍的斷言都高度免疫了,連馬云說純線上線下都要死,未來是新零售的天下。可前兩天還是一篇文章被雷倒了:

    《正在崛起的95后市場,正在殘酷懲罰不懂‘騷浪賤’的品牌》

    大致邏輯是,95后不是一代人,而是一類人,這類人喜歡貼標簽;他們喜歡的標簽就是各種“騷浪賤”,他們來到這個世界時候,就已經在舞臺中央了,不重視的品牌將被嚴懲,不懂是因為你太老了。

    用老苗的標準來看,這是篇適合互聯網傳播的好文,有情緒,觀犀利,樹敵明確,更關鍵的是全文都在討好95后,強調他們的重要性和與眾不同,這對于這個年齡段的孩子來說,尤其受用。建議看官們去讀讀。

    但里面的邏輯和常識有點令人不安了。

    首先是95后不是一代人而是一類人的說法,覺得說服力不夠。

    每個時代成長起來的人,都會明顯打上時代的烙印,都有自己的特殊性,都是獨一無二的,尤其是像我們近幾十年發生這么大變化的國家:五十年代的所有制改革、反右、人民公社,六十年代的困難時期、上山下鄉、文革;七十年代的文革繼續及結束、十一屆三中全會;八十年代的思想解放、姓社姓資大討論;九十年代的市場經濟改革全面啟動,全球一體化開始,2000年后的經濟全面騰飛,互聯網普及。

    每個時代都有深刻的、足以影響一整代人思維的巨大變化,憑什么95后就截然不同呢?難道這些年發生什么基因突變了?

    以老苗對消費行為的研究來說,人的消費行為多數是模式化的,這種模式化的改變需要放到漫漫的人類進化史上才能現實出來;而時代的、亞文化等影響是基于模式化行為基礎的改變,即便影響很大,也有跡可循。

    咪蒙教主有篇熱文叫《不是這屆90后員工不行,是你不行》,里面講對90后的正確管理姿勢,贏得了不少90后熱捧。但文后咪蒙自己也承認,這些方式不光對90后管用,對80后甚至70、60后都管用,90后并沒有本質的不同。

    第二個方面,本文的另一個基礎是95后喜歡貼標簽,沒標簽就不跟你玩。這一點老苗基本表示贊同,但95后喜歡貼標簽的根本原因是他們目前處的年紀,并不是因為他們有多特殊。

    喜歡自己貼標簽、也喜歡給別人和事物貼標簽,是人進入青春期一直到生理心理成熟期的一個重要特征。

    我們知道,人在兒童時期包括嬰幼兒時期,對世界的看法是二元化的,是與非、黑與白、好與壞、好人與壞人;但進入青春期后,人們開始打破原來的二元認知模式,一下面對多元的、錯綜復雜的世界,這時候人們通常是通過給這個世界貼上標簽來方便自己的認知。

    這個年紀通常是15-25歲左右,再往后,人的認知規律是逐漸去標簽化的,沒有太多的刻板印象才是一個人成熟的象征。

    貼標簽是年輕人的象征,但如果說這個特征屬于這個時代,那些經歷過“地富反壞右”年代的老前輩們可能要表示呵呵了。

    真的要了解這些年輕群體,我們需要對他們進行更深層次的解讀,而不是抱著大象腿就高喊大象長得像柱子。

    我們看到現在年輕人的“不服管教”也好,“騷浪賤”也好,“貼標簽”也好,一些是這個年紀的共同特征,換句話說年輕人就該這樣,另外則是屬于這波年輕人的時代特征。把他們強行一類人,有點聳人聽聞了。

    一個有點糾結的小插曲:老苗看到這篇“騷浪賤”的文章后聯系過該文的作者,希望他能繼續往下扒一扒,論據論證再充分點,這樣對撕一下更熱鬧,事情才更清楚。結果被拒絕了。

    這么多年被嚇唬慣了,本不想糾纏這個話題了,可又聯想到近期不少客戶咨詢的,關于傳統企業如何跟年輕人溝通、老品牌如何年輕化的問題,想了想還是就這個話題寫點文字,反正老苗撕營銷的文章每周都要寫的。

    首先不要過度反應,這個世界的新鮮事物經過傳播到我們這里的時候,絕大多數情況下是經過過度宣傳包裝的,反應太快并不好,有時候慢一點說不定更能抓住本質,成功可能更大。有人當了先烈,我們更有可能成先驅。

    當然也不要被嚇到,互聯網一來,各種擅長包裝概念的巫醫神漢、江湖術士層出不窮,今年給你發個死亡通知書,后天給你出個病危報告。要么是別有用心,要么是盲人摸象聽風就是雨,用句“騷浪賤”的話來說,要不自己是傻逼,要不把你當傻逼,真要受了蠱惑,奮勇向前,往往死都不知道咋死的。

    其次需要確定的是,90后也好,00后也好,不是洪水猛獸不是外星人,他們是我們的消費者。他們有些特征是時代特征,我們就要看這個時代發生了什么;有的特征是年齡特征,過了這個年紀就回歸了

    不要一看“哇,現在年輕人都上網購物了,線下沒機會了”,“現在00后都玩QQ,微信也要完了”,“現在的年輕人又都如何如何了……”

    照這個邏輯,現在的15后還都在喝奶粉,等他們長大了,大米的也都要關門了。

    這確實是一個年輕人滿嘴“臥槽”的時代,喜歡顛覆、放縱本來就是年輕人的特征,可這種激情能維持多久呢?

    某大咖年輕時曾是學生運動領袖,某企業家年輕時喜歡組織械斗,老苗年輕時喜歡在書包里裝一把菜刀,這又如何呢?這只是人生中轉瞬即逝的而已小插曲。

    第三,企業最關鍵的還是堅持價值傳遞。

    餐飲行業產生了大量網紅,雕爺、黃太吉、便所餐廳、水貨等等,或天價牛腩、或開跑車送煎餅,或把廁所搬到餐廳里,不可謂不“騷浪賤”,但結果呢?熱鬧過后,大都是一片冷冷清清。

    做餐飲做的是口味、衛生、體驗、體面或者性價比,拋棄了這些商業本質規律,拋棄了一個企業的核心價值,一定是難以走遠的。

    馬佳佳,一個聰明努力的女孩,傳媒專業,有想法,非常懂的互聯網上如何制造熱點做傳播(我們就不用“騷浪賤”來形容一個女孩子了)。然而,從目前看,這些并沒有對她的創業有太大幫助,能夠變現的僅僅是她的知名度而已,她還需要一步一步從企業經營開始。

    第四,年輕人當然是你避不開的,但理解年輕人要從本質入

    這里包含兩層意思,第一層是要把年輕人當“人”看,他們有人的共性和人處在這個年齡段的共性,比如都是感性的而不是理性的、講故事比講道理有用、馬斯洛的五層需求理論同樣有效、這個年紀都喜歡彰顯點個性刷刷存在感,號稱不隨大流不崇尚權威,但實際上從眾效應和權威效應尤其明顯等等。這層意思是主要的,是主流。

    第二層是要了解這批年輕人的時代特征并加以應對,這層意思不是主流,但也很重要,“王守福”的話來說“中等意思吧”。

    老苗之前曾撕過一篇《你覺得穿了華麗的衣服,我卻看到你光溜溜的屁股》,里面有個重要結論:

    在當前國內企業與市場中,品牌和產品擁有者精英主義和集體主義的理念,與市場主導者平民主義和自由主義的理念,形成了目前中國市場的最大矛盾沖突。

    心理學家陳默教授曾對年輕群體做過一個深入的解析:他認為把1993年作為一個轉折點會更加本質一些,而不是表面的80、90、00,因為93年對中國家庭來說有一個巨大的變化——取消糧票了,取消糧票意味著從此吃穿不愁了。

    相對富足、獨生子女和更寬廣知識信息來源,造就了這一批人的一些典型時代特征。

    1、 對話語權要求較高

    2、 情感負擔重

    3、 知識面廣闊

    4、 現實感弱

    5、 尊重個體的自由主義呈現了前所未有的認同。

    對于上面的結論,老苗深感欽佩,這些年跟年輕一代打交道以及對年輕消費者的研究,跟他們有關的任何群體現象,都能歸入到上述的五個特征。

    那篇有關“騷浪賤“的文章提過95后對“端著”無感,老苗深表贊同,豈止95后,任何一個時代的主流思想都是對“端著”無感的,真實的、有溝通感的才更有力量。

    但不端著不代表一定要“騷浪賤”,如果刻意的追求“騷浪賤”,是不是另外一種“端著”呢?

    任正非宗慶后陶華碧董明珠馬化騰們用真實和實力來溝通,也可成一代網紅,而且生命力旺盛。另外說明下,前段時間被翻出不使用QQ而被網友嘲笑的張瑞敏,他們家海爾的官微,號稱“80萬藍V總教頭”,簡直就是官微教科書,推薦看官們關注下。

    還有個導致恐慌的現象是網絡語言,流行語一茬一茬的換,經常讓我們這些老家伙不知啥意思,貌似聽不懂就是自己老了。

    其實這還真無關90后還是00后,這是信息泛濫情況下的自然選擇結果,刺激的、重口味、濃烈的、個色的話語才更容易在海量的信息中跳出來。

    所以我們的說話越來越重口味了,用詞越來越有勁了:叫“先生”、“小姐”,哪有“帥哥”、“美女”爽,“男神”、“女神”就更刺激了;“朋友”太普通了,“閨蜜”、“基友”多有味;“吵架”哪有“拍磚”、“撕逼”聽上去霸道、濃烈,如果實力懸殊,干脆叫“吊打”,形象,過癮。

    有專家說老苗的公眾號叫“撕營銷”,“撕”字用得好,是互聯網www.bromography.com的語境,不知道這算不算所謂“騷浪賤”?即便算,它又能在本號運營的小小成就中,占有多大功勞呢?

    延伸閱讀:《你覺得穿了華麗的衣服,我卻看到你光溜溜的屁股》


    苗慶顯歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,苗慶顯,益合營銷機構首席顧問。益合營銷是國內首家專注消費行為模式研究的專業營銷服務機構,十幾年來幫助上百家企業獲得營銷成功。更多原創營銷方法和工具,微信公眾號搜索"老苗撕營銷"或關注yiheyingxiao,也可關注www.ehero-sh.com。與作者探討觀點請聯系電話:15021451719;郵箱(admin@ehero-sh.com)。(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 進入苗慶顯專欄

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