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    從市場化運營看市場營銷
    2015-10-12 全球品牌網  楊海軍

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    前段時間朋友回家探親在他的家鄉一個不大的小縣城發生了一件十分有趣的事情,所謂有趣是一幫出租車司機因為對起步價格不滿意集體說事。一件看似合情合理的事情其實有些畸形在當今一切市場化布局下搞這些似乎令人費解。市場經濟計劃經濟有著根本上的區別這種關系尤其在高速發展的今天更尤為突出,例如以前企業生產什么市場就接受什么。如今是客戶需求什么企業就量身制造什么,這種微妙的變化體現了以客戶為核心的實質性。上述以出租車為了例子市場化最大的好處就是公開透明,你若還是高大上店大欺客消費者(客戶)完全可以不買你的帳他們有選擇的權利。可以選擇別快車、拼車等,你服務不滿意我就不高興,我不高興就有權對你在社交媒體上進行事實評價和評。

    超值才會增值

    在企業里面什么人都有,有的人安分守己精心盡力,有的人敷衍了事偷奸耍滑。一個組織好比一個樹林,所以老百姓說林子大了什么鳥都有。對于這現象大家見怪不怪早就習以為常,大家對以一本正經兢兢業業工作的反而不習慣。對于企業里面的老實人大家似乎認為他傻覺得有些不精神和現實有些格格不入。記得多年前朋友任公職的位有個文靜的小伙子干起工作來就是本命三郎,無論從人還是從工作上都是一流的可唯獨不善言辭。這個人十分本分不善交際更不會阿諛奉承,每次升職加薪都與其失之交臂。人都說群眾的眼睛是雪亮的,可在企業也有三六九等幫派林立。對于一個一無親二無背景的楞頭小伙吃虧是肯定的,領導也不傻就是對此人視而不見成績做好是別人的,成績做不好都是他自己的。高層想了解情況畢竟要通過一級一級的訪談,奇怪的是大家異口同聲對這小伙評價一般般。一個人有成見正常十個人就不正常,好比假話說的多了就成了真話一樣。就這樣過了多年小伙子步入中年薪酬還是原地抬步,朋友勸他何必在一棵上上吊死你有能力完全可以跳槽。這個傻小子說是自己工作不好慢慢領導會轉變的,此時一起入職的同事早已經是公司的副總公司的總監而他還說他。

    一次機緣巧合公司派他到某客戶解決技術難題,正是這次機會改變了他的命運。在客戶那里短短的一周時間竟然決絕了連老外都搞不定的難題,由于此服務企業是他單位的最重要的客戶。所以說話有一定力度,客戶打電話到他的公司點名要這個小伙到他們單位。小伙企業的老板百思不得其解,這么優秀的人才為什么自己不知道。這個當年的傻冒被客戶挖走后給他一個連他自己想都不敢想的職位技術總工年薪百萬,從薪酬來講是他在原公司工作到退休都不可能拿到的薪酬。大家常說老實人吃虧,我說老實人不會吃虧。上蒼永遠是公平的,上蒼不會虧待好人的,只有自己真正的強大真正的超值必然會增值。

    裝蒜不如改變,改變不如修煉

    從事市場營銷和管理工作這面多年我曾見過一批批形形色色的人,也許營銷工作就是善于和不同的企業不同的人打交道。也許做的久了自己就能摸索出一套鑒別是非鑒別真假的方式方法,這套自己總結出來的經驗還是很實用的。這些年看到一批批企業由小做大由弱到強,也看到一些企業由大到小,由強到若甚者倒閉關門。企業做好肯定有原因企業做不好也有原因盡管各種因素不一樣,有的是市場原因有的是資金原因,有的是創新能力滯后也有的是人才枯竭。但其中一個重要原因往往被大家輕視和忽視,經營企業就是經營人心。如同做人一樣要堂堂正正誠實守信,人無信則不立,業無信則不興,由此可見誠信對于一個人、一個行業的重要性。有的企業做大了就自已感覺良好覺得很牛,店大欺客自以為為是對客戶由熱變冷由親切變得刻薄。例如多年前某地的一個釀酒企業曾經的廣告標王,在生意紅火時產品供不應求前來提貨的代理商人山人海。生意做大了頭腦不冷靜,人往往在最得意時候容易犯下低級的錯誤,以次充好到最后演變成造假來愚弄消費者。老百姓說能裝蒜的大尾巴狼牛逼但這種所謂的牛逼在市場環境下要付出沉痛的代價,一夜之間此酒廠銷聲匿跡。中國傳統文化告訴我們要謙卑要厚道,細節決定成敗與其到病入膏肓治療不如先做好預防醫學就是中醫所說的治未病這就是防微杜漸。裝蒜不如改變,改變不如修煉。(以上案例請勿對號入座,如有雷同,純粹巧合,特此告知)

    楊海軍歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,楊海軍系原中國管理科學研究院學術委員會特約研究員、中華人民共和國社會和勞動保障部認定的國家級高級策劃師,原中華亞健康研究協會專家委員會委員,慧聰食品工業網特聘專家,中國科普作家協會會員、《發酵科技通訊》雜志編委、焙烤商務網》特約專家顧問、《糖酒快訊》特約撰稿人。曾任某傳媒公司常務副總經理、某大型公司市場總監、品牌總監。從事營銷、市場、品牌、公關、媒介工作多年。 個人微信號:yidianchuanmei ;電子信箱:289708910@qq.com(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 進入楊海軍專欄

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