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    騰訊研究院:模仿到創新的轉換器
    2013-11-14 全球品牌網  陳志強
    1000億美元,在剛剛過去的9月16日,騰訊成為了中國首家市值過千億美元的互聯網公司,再加上入股搜狗,一時風光無兩。盡管曾經被冠以“山寨王”的稱號,但騰訊的創新能力同樣不容忽視,其中騰訊研究院起到了極為重要的作用。

      2007年,騰訊公司投資過億元在北京上海深圳三地同步設立了騰訊研究院,進行互聯網核心基礎技術的自主研發。這是中國互聯網企業的首家研究院,騰訊CEO馬化騰還親自制訂了騰訊研究院的文化:強調團隊合作及與高校之間的廣泛合作,強調研究實用的基礎技術,強調學習;探究的科研精神;以及強調技術和產應用的創新。

      從2007年成立到2012年這五年間,騰訊研究院招聘了1000多人,但是人還是不夠用。原因很簡,作為騰訊未來產品的“孵化器”,研究院里的某個項目一旦獲得認可,就會從研究院剝離出來,大量的研發人員會隨著項目進入各個產品事業部。

      其實,騰訊的各個產品事業部也在進行類似的產品研發工作,但寄望開發部門花大力氣做好研發工作顯然不太現實,畢竟他們也面臨著嚴苛的短期KPI考核。另外,不同事業部之間的“各自為政”和“野蠻生長”,使得騰訊后臺程序上的很多東西缺乏統一規范,連統一的數據挖掘接口都沒有。這些都制約著騰訊的長期發展。

      因此,騰訊研究院的成立算得上是應運而生。它的職責在于儲備長期競爭力,將大量面向未來的研發工作從產品事業部中解放出來,讓研發工作更有效。沒有盈利壓力,所以研究院可以做很多代表未來趨勢,但短期未必有產出的項目。同時,還可以脫離市場績效的考核,做一些平臺產品和技術要求較高、且需要技術不斷深化的產品。

      具體來說,騰訊研究院有三個明確的戰略方向:定位于研發未來2~5年內的互聯網實用基礎技術,提升下一代互聯網服務;與一流科研機構緊密合作,共同推進技術進步;引進和培養互聯網高級科研技術人才。但歸根到底,騰訊研究院做的,其實是與Google類似的混合式研究,盡可能模糊研究和產品開發之間的界限,讓研發成果與主營業務盡可能聯系起來,但騰訊比Google更接地氣。

      首先是數據挖掘。過去,數據散落在騰訊各部門自己的數據分析中心,沒有集中。現在,研究院的數據分析研究室建立起統一平臺,匯集所有數據,進行分析和運營。比如,騰訊電子商務平臺拍拍的團隊能通過數據分析研究室,了解用戶在騰訊新聞上關注哪些東西、最近都搜索什么關鍵詞等,從中掌握用戶興趣,等用戶來拍拍購物時,就能為其推薦相關產品。這種方法能廣泛應用于QQ秀的服飾和QQ游戲的道具等各個產品的推薦中。

      其次是孵化騰訊的“未來產品”。QQ瀏覽器、QQ影音、QQ輸入法、搜搜地圖街景等許多成功產品都是從騰訊研究院孵化出來的,在PC桌面爭奪戰中,這些產品居功至偉。研究院研發出來的技術,也大多都應用于QQ、微信、搜搜等產品,比如,其手機瀏覽器的核心技術已融入無線業務系統各個產品里。當用戶使用手機QQ時,擊QQ上的圖標可以直接切換到QQ空間和騰訊網,能實現這一點就是因為手機QQ中含有騰訊研究院所做的瀏覽器內核。

      另外,研究院還是騰訊的人才培訓基地,先后有500多名工程師隨孵化的產品離開研究院進入各產品線。2011年被孵化出去的SOSO地圖街景項目,就已經從最初的十幾個人的街景小組,被孵化成了一個幾百人的獨立部門。

      毫無疑問,騰訊研究院正在成為騰訊未來一系列新產品誕生的地方。這個曾經在產品創新方面飽受詬病的企業,已經找到了屬于自己的創新源泉。

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