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    蘇寧推雙線同價模式破網購低價神話
    2013-10-30 全球品牌網  王媛

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    在硝煙彌漫的電商領域,蘇寧云商堪稱是第一個勇吃螃蟹的人。即推出云商概念之后,蘇寧在雙線融合上再拋重彈,宣布自6月8日起,全國所有蘇寧門店樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實現同品同價。

      價格向來是電商戰場上最敏感的議題,作為全國首家全面推行線上線下同價的大型零售商,線下價格向線上靠攏,短期內勢必會犧牲掉一定的利潤,蘇寧究竟在下一盤怎樣的棋?

      蘇寧副董事長孫為民表示,蘇寧線上線下同價,既不是心血來潮的沖動,更不是線下價格跟進線上的被動,而是O2O融合模式的持續深化。蘇寧云商強調線上線下渠道在商品、服務、價格方面的融合,此次價格一致是蘇寧多渠道融合的重要一步,標志著蘇寧O2O模式的全面運行。

      同價虛實

      早在去年8月,蘇寧就曾在北京試行過3C產品線上線下的同價策略,當時便贏來很大的關注度,取得較高的銷售增長。

      根據記者了解,所謂的“同價”,便是指在同一個城市,消費者在蘇寧門店、樂購仕門店與蘇寧易購選購相同商品時執行同一個價格,如出現價格不一致現象,則無條件服從價格“孰低原則”。蘇寧易購的商品價格在相比其他電商企業具備優勢的基礎上,門店價格將調至與蘇寧易購一致,務求線上線下兩個渠道都能提供最具優勢的價格。

      市場中作出如此“價格優待”,蘇寧將不免面臨利潤降低的轉型陣痛。蘇寧品牌部負責人告訴記者:“同價雖然會使毛利率降低,但同時能夠大幅增加門店銷售成交幾率,擴大銷售規模,從而帶動盈利的持續增長。規模化經營、薄利多銷也是蘇寧所堅持的。”

      同價不是噱頭,線上比價也同樣不再遭遇型號“特供”。蘇寧官方人員向記者表示,線下銷售的商品,線上100%均有銷售。同時,面對將近1700家門店,蘇寧內部已經對商品采購、門店銷售、系統開發等6萬多名相關崗位人員開展了同價操作培訓,確保基于后臺統一的定價系統,門店價格與線上相同商品成交價保持一致。

      難題破解

      由于實體門店的租金、人員等經營成本,線下商品價格一般都比線上高,易購一開始是蘇寧獨立的線上銷售渠道,蘇寧在力推雙線融合的過程中線上線下價格不統一,甚至出現相互競爭,這一度被人們視為蘇寧在左右互搏。

      孫為民告訴記者,為實現線上線下同價,自去年年底以來,蘇寧圍繞云商模式,實施了組織變革、系統開發等一系列內部變革,化解了雙線互博的尷尬。

      首先,在今年年初的蘇寧架構大調整當中,蘇寧易購從獨立的電子商務公司和網購渠道,升級為蘇寧網購平臺。蘇寧易購原有的商品采購、定價、供應職能,劃歸到28個商品事業部。蘇寧的28個商品事業部,同時面對線上線下兩個平臺,統一采購供應、統一銷售定價,實現全渠道融合。

      其次,蘇寧線上線下在客戶資源、物流資源、服務資源、數據資源等方面同步實現全資源共享,確保內部資源在兩大平臺全面向供應商和消費者開放。

      再次,融合后的蘇寧店面和蘇寧易購,并不是作為兩個割裂的成本效益中心獨立考核,而是從事業部商品和屬地化顧客兩個完全融合協同的維度,分別核算產品和地區的銷售、成本和效益,建立起多渠道融合的全成本核算機制。

      同價的落實過程中,自然需要諸多供應商的溝通和回應。據記者了解,近一兩個月,蘇寧與三星LG海爾聯想海信TCL創維長虹、惠而浦等供應商高層會晤時,在雙線融合等方面已達成了多項共識,并明確了商品選擇、系統對接、價格策略等實施細節

      低價神話

      蘇寧云商總裁金明強調,此次同價不是一次簡單的促銷,而是蘇寧長期的基本的經營方針,勢必會對我國零售未來的發展趨勢,產生深刻的影響。

      “先到實體店體驗,再到網店比價下單。”這種被部分消費者津津樂道的購物心得,將徹底被蘇寧云商所顛覆。在實體店體驗好你就可以毫無顧慮交錢拿貨,因為實體店的商品將和網上一樣低價。

      庫存、物流和服務全資源共享,全渠道、全成本核算,加之已有的規模優勢,已形成蘇寧O2O獨具的成本優勢。此次同價策略,蘇寧不僅無條件實現實體店與易購價格劃等,同時也將參照國內其他上規模的電商企業給出最具優勢的價格,這將徹底打破網購低價的神話。蘇寧表示。

      行業分析師梁振鵬向記者談到,雙線同價將有助于蘇寧解決實體零售在轉型發展中與自身電商渠道左右互搏的難題,吸引消費者,提高企業的競爭力,成為傳統零售企業向電商行業轉型的標桿。

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