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    步步高生活電器成都撤場 稱售后不受影響
    2011-03-02 全球品牌網  每日經濟新聞

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    <SPAN class=11pt>  每經記者 劉林鵬 胡沛 發自成都

      曾因創立“小霸王”和“步步高牌、以超過60萬美元的價格拍得與巴菲特共進午餐等事跡出名的段永平,在2011年春天或許作了一個“艱難的決定”。近日,有媒體報道稱,成立不足3年的步步高生活電器公司由于去年虧損嚴重,宣布解散,步步高將退出生活電器的市場競爭,所涉及的產品已全部停產。昨日(2月28日),《每日經濟新聞》記者向廣東步步高電子工業有限公司的多位高管求證,他們對步步高生活電器停產一事不予置評。不過,記者昨日從成都家電賣場了解到,已有場接到了步步高方面停止銷售生活電器的書面通知。

      公司:“步步高”家族“三斬一”?

      近日有媒體報道,“上周,段永平已經在公司內部宣布,步步高生活電器公司宣布解散,步步高將退出生活電器的市場競爭,所涉及的產品已全部停產。”

      步步高公司網站顯示,步步高旗下有三家專業產品公司,分別是步步高通信設備有限公司、步步高教育電子產品有限公司以及步步高家用電器有限公司,形成了通信設備、教育電子產品、家用生活電器等幾大事業體系。公開信息顯示,除了步步高品牌,段永平還新創建OPPO品牌。在投入巨資廣告宣傳后,步步高音樂機和OPPO手機迅速成為國內移動通信領域的領軍品牌。

      步步高家用電器有限公司2008年才成立,難道段永平要“三斬一”?

      昨日,記者采訪了步步高公司的多位高管,他們均對電器停產一事持回避態度,不予置評。記者致電廣東步步高電子工業有限公司董事長段永平,但截至發稿時,段永平的手機始終處于無人接聽的狀態。

      “電子企業的產品換代和產品轉型是很正常的。”段永平的秘書莫小姐表示,“步步高的專業產品公司是獨立核算的,(與其他體系)互不影響。”隨后,記者致電廣東步步高電子工業有限公司的一位高管,他對步步高生活電器停產一事并未否認,他推薦記者聯系步步高成都總代理。記者聯系到這位總代理,他以正在開會為由,匆匆掛斷記者電話。

      賣場:接到停止銷售生活家電的通知

      昨日,《每日經濟新聞》記者從家電賣場了解到,已有賣場接到了步步高方面停止銷售生活電器的書面通知。成都蘇寧副總劉崢嶸表示,前兩天已經收到了步步高停止銷售生活電器的書面通知,目前蘇寧已經將步步高相關生活電器撤場。

      劉崢嶸表示,步步高生活電器撤場對賣場影響并不大,“目前主要銷售步步高生活家電豆漿機電磁爐等產品,銷售情況很一般。”他同時表示,消費者之前購買的步步高相關產品,依然可以提供售后服務。

      記者通過廣東步步高官網的400客服熱線求證,“步步高生活電器現在已經不生產了。”一名客服代表接聽記者的電話表示,市場上銷售的步步高生活電器產品可以放心購買,售后服務不會受到任何影響。

      記者致電步步高位于成都的售后服務網。一位工作人員表示,對于步步高生活電器停產一事并不知情,但是客戶以前購買的步步高生活電器的售后服務完全可以得到保障

      專家:生活電器市場競爭慘烈

      媒體援引步步高生活電器區域經銷商的觀點指出,步步高進入生活電器至2010年底,市場出現超過3億元虧損,而且步步高還拿出大筆資金用于補貼經銷商維護市場善后工作。

      “當前國內的生活電器市場競爭非常激烈,利潤空間也越來越小,生活家電對于步步高來說并不具有優勢。”家電行業觀察家劉步塵昨日在接受記者采訪時表示,步步高如果退出生活家電市場,對步步高的產業結構優化不一定是件壞事。

      劉步塵表示,國內的生活電器市場在2003年左右蓬勃興起,當時行業的利潤空間很大,眾多企業紛紛涉足生活電器的制造,使整個生活電器市場過度膨脹,行業利潤空間已經非常低了。“2003年的時候,平均一臺豆漿機要賣600元,而現在200元就能買到一臺。”劉步塵說。

      劉步塵表示,即使產品停產,產品的配件也需要再生產一段時間,以保證售后服務。“任何一款產品的售后跟不上,都會影響到其他的產品,甚至會影響到整個品牌的聲譽。”他說。

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